Bus no acordé a lo comprado

El boleto que compre días anteriores de Valparaíso a Santiago Domingo 26/02/2023. Alas 19:00hrs era salón cama de dos pisos y mi asiento era solo, el cuál enviaron un bus de un piso el cual iba con otro asiento alado y no era salón cama lo encuentro terrible ya que no cumplen con lo que uno decide comprar de lo contrario hubiera comprado en otra empresa que salían mucho más baratos, uno lo compra por comodidad y fue lo mismo e incómodo