Bus se va antes

Hoy mi hijo tenía pasaje a las 09:35 a Santiago y llegando bien antes del horario de salida se da cuenta y consultando con la vendedora que el bus ya se había ido no respetando la hora de salida a las 09:35 sino que se fue diez minutos antes. Entonces quien responde con estos *****s irresponsables que no esperan los pasajeros si dicen una hora porque salen antes. Pónganse las pilas Pullman. Lo bueno que se pudo ir en otro bus pero solo llega a Serena y el bus que se fue antes supuestamente lo va a esperar allá. Muy enojada por *****s irresponsables y no dan ninguna solución.