Cambio de bus

Hoy 12 de febrero debiamos viahar en un pullman bus salon cama, en asientos ubicados en el Segundo piso. Al Llegar el bus era un SEMICAMA y nos dijeron de muy mala forma que debiamos irabajo nomas que cambiaron el bus a semi cama.Nuestros asientos eran los primeros del Segundo piso y nos tocaron unos asientos al ultimo. Donde iba un aire acondicionado directo en nuestras espaldas. Los asientos todos muy juntos e incomodos. El personal fuel un asco y mas encima le dieron asientos en Segundo piso a una señora y su hija revendido ya que el la no tenia Pasaje.Y nosotros teniendo pasajes en salon cama Segundo piso numeracion 13, 14 y 15 (donde el 15 es un asiento solo) nos enviaron al primer piso y al fondo en unos asientos incomodos donde el 15 iba compartido.Quiero parte de mi dinero devuelta **********s .