Perdida objeto

El celular de mi hijo quedó en el bus de viaje Copiapó con salida 17:30 a la serena del día 28 de enero . Llame al teléfono perdido y hablé con el auxiliar que lo recuperó y quedó de enviarlo de vuelta a terminal de coquimbo...sin embargo en ninguna oficina de coquimbo llegó ya que fui el día lunes 30 de enero a buscarlo pero no tenían nada. Luego el mismo día en el terminal de La serena don Jorge Pérez se comunicó con el jefe de terminal de Ovalle y volvió a confirmar que celular sí lo envió con un auxiliar de vuelta al terminal de coquimbo. Pero consultamos dos veces y no tenían nada. Deje mis datos en terminal la serena y terminal Coquimbo y nada que aparece. Llame al teléfono de reclamos de pullman de objetos perdidos y en tres ocasiones me tomaron los datos me sacaron el nro de la máquina para hacer seguimiento y nada de nada que me llaman. Se que es mi responsabilidad...pero si encontraron mi telefono quiero saber por qué no cumplieron para devolverlo o al menos que haya una intención de ayuda por qué en coquimbo me mandaban de un lado a otro...solo en terminal la serena se dió el tiempo don Jorge Pérez de averiguar y hacer seguimiento...pero lamentablemente hasta ahí llegó todo.