Bus no paro

El Dia De Hoy Siendo Las 23:07 pm del dia 01/07 me quede esperando el bus que habia comprado con salida desde stgo a D. de almagro que era mi lugar de origen mas encima compre salon cama para ir mas comoda llame y me comunique con la sta la cual le explique que yo subia en peaje las vegas pero que al comprar el pasaje online no me daba esa opcion y me dijo que no me preocupara q ella informaria que el pasajero del asiento 10 subia en peaje las vegas llege a las 20:20 de la noche y nunca paso el bus y solo paso uno con las luces apagadas de los letreros y que le ise seña ya q eran como las 21:00 y no paro estube hasta la hora habteriormente mencionada y no paso niun bus mas me siento estafada y mas encima debido a esto estoy en riesgo de no ser contratada en una empresa ya que debia precentarme mañana a una entrevista a una empresa de aseo el pasaje no es barato y ahora neceito una respuesta y el reembolso de mi dinero