Pérdida de equipaje

El día 04-07-23 aborde un bus desde Valparaíso con destino a Santiago, guarde mi equipaje en el maletero y me entregaron mis tickets, al llegar a Santiago solo estaba uno de mis equipajes y el otro no estaba. El chofer Jorge Olivares aludió que nunca abrió el maletero, sin embargo, al revisar las cámaras del terminal de Valparaíso se ve que si suben más equipajes, por lo tanto si tuvo que abrir el maletero, entregando mi equipaje a otra persona. Hoy 06-07-23 no he recibido ninguna respuesta.La máquina salió a las 18.20 desde Valparaíso, número 435.