Mal estado de los buses

Buenas tardes,Junto con saludar quisiera escribir mi malestar con la empresa pullman bus dado los servicios entregados al cliente. Llevo más de 5 años viajando hacia San Felipe dado que estudié alla y actualmente es mi hogar, y desde entonces los buses siguen siendo deplorables. No he visto cambios ni progreso.El valor de los pasajes es cada vez más alto y el servicio ni siquiera mejora. Uno se sube a un bus sucio, asientos sucios, el bus hediondo a orina y termino llegando a mi destino con cefalea.Encuentro mínimo el realizar aseo a los buses.Espero que esto mejore porque el viaje no es agradable en estas condiciones.