Mal estado del bus

Compramos dos pasajes de la ciudad de Cauquenes con destino a Santiago el dia jueves 23 de marzo a las 17:30 hrs, donde el aire acondicionado del bus se encontraba en mal estado donde lamentablemente viajamos con aproximadamente 31° de calor y dentro de la maquina el aire era insoportable, sofocante e irrespirable.El baño se encontraba tapado y sin poder usar, las escotillas superiores (las del techo) se encontraban en mal estado y no se podian abrir de forma correcta la cual se nota que la empresa no se ha hecho responsable de su mantención y preocupación por nosotros los pasajeros.Favor solicito que la empresa PULLMAN BUS pueda hacerse responsable y realizar las mantenciones de dicha situación.