Devolucion dinero

Con fecha 31/03/2023 realicé la compra de 2 pasajes ida y vuelta a El quisco . El día 04/04/2023 realicé la anulación de los pasaje de ida y el de vuelta, en donde me solicitan numero de cuenta y banco donde depositar mi reembolso, de inmediato me llega un correo de confirmación de ambas anulaciones, en donde dice que se tardarán máximo de 7 a 10 días hábiles para la devolución de mi dinero. Han pasado casi 40 días y no tengo respuesta.