Pasaje duplicado

Compre pasaje 3 días antes por internes misma página de pullman bus. Para mi hija que viaja de Stgo a San Antonio. Resulta que al momento de ingresar al bus el mismo asiento y hora estaba vendidos por caja. No habiendo solución en el momento y quedando mi hija varada en el terminal de Santiago sin tarjeta de pago y menos efectivo para comprar otro pasaje. Y lo que es pero SOLA. Los encargados no entregaron ninguna solución como viajar en algún próximo bus o devolución para comprar otro pasaje. Ni hija quedó abandonada en ese terminal que es terrible.Moví todos mis contactos para que alguien la pueda rescatar. Ellos vendieron el pasaje y asiento 2 veces y nadie se hace cargo.No somos números SOMOS PERSONAS