Riesgo

Pullman Bus

6.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

251

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Metbus

11.9% Turbus

6.1% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙁 PUllman Bus - Mala gestión en venta

No Resuelto No Resuelto, Me Comunique Con La Empresa Através Del Correo Y Hasta Hoy No He Tenido Una Respuesta. Pésima gestión de PULLMAN, antes se caracterizaba por ser una excelente empresa, hoy en día solo llega a categoría mediocre, no dan soluciones y tampoco responden los requerimientos de las personas

🙁 Pullman Bus - Bus en mal funcionamiento y auxiliar mal educado falto de respeto

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Buenas noches, aún no hay un reporte de alguna respuesta sobre la situación del chofer mal educado, conducion peligrosa. No debería trabajar en ese rubro

🙂 Pullman Bus - no pasaron por paradero Colón

Resuelto Reembolso Del Dinero. me reembolsaron el dinero porque no les quedaban asientos para ese día, tuve que buscar otro bus en el momento, tenía que viajar ese día por hora médica, lo único que encontré un bus que me dejaba en carretera a las 05:00 am, lo que significó un gasto adicional por el horario en que llegué para entra a la ciudad, conclusión pude llegar, pero con estos inconvenientes lo que significa no optar por ésta línea de buses para una próxima oportunidad.

🙁 Pullman Bus - Retraso del bus e inoperancia de quienes trabajan en sus oficinas

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Ni siquiera he recibido una respuesta de mensaje recibido por la empresa pullman. Y kupos insiste en que debo esperar.

🙁 Pullman Bus - Mala atención y problemas en el viaje

No Resuelto No Resuelto. Aun no se me indica nada con respecto a este reclamo

🙁 Pullman Bus - Bus en pesimas condiciones de higiene

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta. Creo que la empresa pullman bus no tiene ninguna intención de resolver las opiniones o críticas del servicio que ofrecen y es más , ninguna intención de mejorar su servicio a la comunidad.

🙁 Pullman Bus - Doble cobro pasaje

No Resuelto No Hay Respuesta. Que mala experiencia y frustración al no recibir respuesta ni solución a mi reclamo dónde se quedaron con mi dinero . Y donde no puedo ir a una oficina a reclamar de forma presencial acá en pto Montt lo sucedido no contestan teléfono ni contestan correos . Ya está en el sernac el reclamo .

🙁 Pullman Bus - Incumplimiento de recorrido

No Resuelto No Resuelto, Ninguna Respuesta. Despues de dos semanas no he recibido ningun tipo de respuesta por parte de la empreaa

🙁 Pullmanbus - Incumplimiento de horario

No Resuelto Nada Resuelto. A todo el reclamo anterior sumo que no llegaron a la hora, 1 hora y media de retraso

🙁 Pullman Bus - Me robaron el bolso en el terminal alameda

No Resuelto No Resuelto Mi Problema,. No me dieron ni una respuesta nada, yo quiero un reembolso o algo porque es cargo fiscal y es caro, ya lo dije por su mal trabajo perdí todas mis cosas, como es posible que bajen todos los bolsos de una y ni preguntando de quienes son las cosas a mi amigo casi me roban el bolso porque la gente andaba agarrando cualquier cosa, no me an dado ninguna solución

🙁 Pullman Bus - Bus hediondo

No Resuelto Ninguno. No hubo respuesta alguna, ni siquiera unas disculpas

🙁 Pullman Bus - Pasajes canceladoa

No Resuelto No Hay. Son estafadores

🙁 Pullman Bus - Compré un pasaje a viña en bus semicama

No Resuelto No Resuelto. VIAJE INCOMODO TODO EL CAMINO, YA QUE EL SERVICIO NO FUE EL QUE CONTRATE

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

13 Junio, 2024 - 15:16

La devolución fue generada días después de haber ingresado un reclamo en SERNAC.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Pedro de Atacama, Chile
03, Junio 2024
Número: 1031970

Sernac

Pullman Bus

Cobro indebido sitio web

SEÑORES pullman bus

PRESENTE

Compré pasajes el día viernes 24/05/24 por el sitio web, tuve que hacer el procedimiento de compra 2 veces ya que al primer intento la transacción resultó fallida. Luego al revisar mi cuenta bancaria resulta que me habían hecho el cobro por ambas transacciones ($121.000 CLP cada transacción), hablé con el contacto de WhatsApp que está en la página y me indican que debo esperar 72 horas hábiles para que el dinero sea devuelto, de no ser así debo enviar un correo a [email protected], enviando mi cartola de movimientos y datos bancarios para la devolución. El día 30/05/24 reviso mi cuenta y no había novedades con la devolución, envío un correo a la cuenta señalada y esta rebotaba, indicando que el correo no sería recibido, contacto nuevamente al WhatsApp y no me responden, llamo y tampoco responden, me comunico con la cuenta de Instagram y solamente me pidieron mi nombre, RUN y correo, mediante este sitio reclamos.cl encuentro el correo devoluciones al cual contacto indicando mi problema, me respondieron solicitando la cartola de movimientos pero desde ahí hasta la fecha de hoy 03/06/24 no me han vuelto a responder, intento a llamar al número y me cortan la llamada, tampoco están respondiendo los mensajes, desde las agencias indican que no pueden hacer nada porque no tiene que ver con su área y al revisar la página web esta está en mantenimiento.Espero que mediante este reclamo pueda recibir respuesta alguna.

Objetivo: Obtener una solucion La devolución de los $121.000 más alguna compensación por la nula atención al cliente que tienen sus canales, además de solucionar sus canales de atención.

Autor: K.M.

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Publicado el Lunes, Junio 3, 2024 - 14:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.