Devolución de pasaje

Estimados:Viajaría de iquique a Copiapó con el numero de tiket PB24050814897025.Este recorrido o servicio de este bus (que venía de Arica) desde Iquique a Copiapó no se efectuó por Pulman Bus, a parte de no poder cambiar el pasaje ya que fue comprado online, tuve que comprar otro pasaje con lo cual lo que tenía programado por viaje perjudicó mis asuntos. Con la salvedad que en la agencia de Pulman me dieron la excusa que todo fue producto del paro.Pero encuentro inadmisible que mi plata aún no sea devuelta. Créanme que por mas que lo pienso, más me enfurece, daré pie y no me importa el monto, todo lo que corresponda acciones que perjudiquen sus imágenes.Número de solicitud: ID 31896 Contractualmente yo como cliente no me interesa quien tiene la responsabilidad. atte