Desidia

Sres. Pullman bus.Su personal tiene muy mala capacitación, no tienen idea de nada.Tenía pasaje el 15-5, 21.00 hrs. Pucón-Santiago. Me llamaron por celular a las 20.00, diciendo que se había suspendido este servicio, que me apurara para alcanzar el bus de 20.30, pero mi salida era desde Pucón, y esa era la hora de salida era d Villarrica, Nadie se identificó, Que la culpa es de Stgo. y ellas me avisaban poco menos para hacerme un favor. Que cuando llegara a Stgo. (en otra línea) solicitara el reembolso en la "agencia",tuve que pagar en la Linea Jet Sur, llegando a terminal sur a 6.45AM, todo cerrado. Volví, y de ventanilla en ventanilla de Pullman, me informan que si compré x internet tengo que solicitarlo por internet, o ir a la oficina en Borja 239. Apurada y cansada, decicí hacer el trámite en casa, por supuesto, en su página web no hay ningún vínculo para realizar este trámite ni información pertinente relativa al tema.-Sólo espero que cuando vaya a Borja 239, me solucionen el problema, reintegro de 18.030.- Saludos