Pésimo servicio

El día 21, compre pasaje para viña del mar a las 11:15 de dos pisos. Llego de un piso, no respetaron los asientos comprados. Luego compré para retorno a Stgo ese mismo día de viña del mar a Stgo a las 19:35 pm, sin embargo nuevamente llega un bus de un piso, no respetando los asientos. Iba con mi hijo de 8 años, por lo cual no podía quedar separado de mi. Ante lo anterior, solicito ayuda a quien recibe los boletos, para buscar una solución, y comienza de manera prepotente, despota e irónica a reírse y señalar que no podía hacer nada, que el no representaba a la empresa que solo trabajaba para PULLMAN, y que le habían dado la indicación que debía decir que dejaran el reclamo. “ que el solo venía a dar cara”. No solucionando el problema, y generando malestar para todos los presentes.