No espera de pasajeros

Teníanun viajebejecutivo importqnte con una ampresa porblobqiebdebisbestwr a lad 8 AM en la serena. Cosa que me encuentro con que el bus ya habia zaerpado sinbdarme mayores soluciones ya que era el ultiml bus. De esta msnera tengo conflictls grsves en mi empresa por lo que solicito elnreembolso toal y una indemnkzación, de lo clntrstio lo solicotaré s través de de sernsc y en ultims instancisn con abodados los datos sos:N de rederva: PM2504274041141Boleto: 6324027Asiento: 39.Hora de salida: 23:00 ,terminalnsanborjaHora de de llegada: 5:20 AMnterminal lanserenatuve que tonarnotra línea de turbus la cual me cobró $30.000 extra aparte de lo pagado, lo que encuentron injustonyabq siempre he viajado en su lineana traves dd cuponeras. Espero soliciónnalnproblema para no recurrir a violación de derechos del consumidor