La empresa Pullman Bus nunc ase han comunicado conmigo, no les conviene, ya que tendrian que ademas reconocer que todos los pasajeros tendrian que hacerle devoluci贸n. Recuerden que la usura fue asi, de la capacidad del bus en Salon Cama son 45 asientos, donde metieron 60 intencionalm en un espacio reducido, ya con una ganancia de 15 asientos mas $262.500 ($17.500 x 15), ademas de la diferencia de precio de Salon ($17.500) a Cl谩sico ($8.990), minimo $382.950 por los 45 pasajeros. En total en ese solo viaje se reembolsaron $645,450, e imaginense cuantas veces a la semana, mes, a帽o. Como empresa y supuesta excusa y responder, debieron haber reembolsado a cada uno de los pasajeros, pero aqui hay DOLO, mala intenci贸n, tan vez la competencia los estan aplastando, pero asi de sus malas practicas lo hacen peor.
Ahora por esas malas condiciones de viaje, que lamentable tenia que hacer y no habia en ese momento otr adopci贸n, mi hijo y yo estamos mal de salud, con una gripe muy mal, a mi me tom贸 hasta ahora recuperarme con una amigdalitis tremenda, no tener ventilacion, frio calor, mas que los asientos angostos.
Lo increible es que creo que nadie mas reclam贸, claro, si las boleterias estaban cerradas, y el terminal Borja donde debi贸 llegar habia un libro No Autorizado, por nadie, ni timbrado supuestamente por Sernac o SII, donde cada sucursal lo debe tener.
Si hicieran investigaci贸n, verian en control de terminal Sur cuantas veces ha entrado ese bus, parente HYXB72, mas notarian la mala intenci贸n.
Espero que alguien sea profesional y de a conocer los hechos y Controle, Inspeccione, Sernac, SII, Terminal, etc. Cuantos buses mas lo hacen, lo peor que ellos al limite de lo legal lo hacen, pero veo PROFESIONALES que por miedo no cumplen con su trabajo.
No me interesa el dinero, pero si la justicia y que se d茅 a conocer para que otros no lo hagan.
Saludos.
Autor:
馃檨 No Resuelto. Ni Se Han Comunicado Conmigo
25 Agosto, 2025 - 12:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villarrica, Chile
- 15, Agosto 2025
- Número: 1085143
Buenos dias.Expongo irregularidad en sus buses. El d铆a 8 de agosto con salida a las 23.00 hrs, de Temuco a Santiago, yo y mi hijo (supuestamente asientos 8 y 12), esperamos bus Salon Cama, donde al llegar el bus al terminal Rodoviario Temuco vemos que no es Salon Cama, sino uno que ni siquiera alcanza a ser cl谩sico, segun el conductor era Semi cama, en reemplazo del otro seg煤n qued贸 en pana. Reclam茅 en boleteria y dijeron que si nos podrian recompensar "$1.000 mil pesos", ?, c贸mo?, o nos hac铆an devoluci贸n del pasaje, a esa hora ya no quedan pasajes en ningun bus, y era importante viajar sin falta, les recalqu茅 que har铆a reclamo. Bus con 60 asientos, modificado a cl谩sico, donde un salon cama son para 45, aire acondicionado en mal estado, informaci贸n de velocidad o gps fuera de servicio, con un sonido toda la noche de un golpeteo de desalineaci贸n de ruedas traseras, apenas dorm铆 una hora. Al llegar segun era al terminal Borja, donde s贸lo llego al Sur, boleter铆as cerradas, fui despu茅s al Borja boleteria, no tenian libro reclamo "legal", no era de sernac ni SII, libro comun y sin identificaci贸n. lamentablemente, no hicieron ni devolucion de diferencia a lo que corresponderia a menos de un clasico ($8.990) y no $1.000, qu茅 verg眉enza, ademas por las condiciones del bus deberia estar fuera de circulaci贸n, sea cual sea la necesidad, patente nro HYXB72, es antiguo y mal estado, es obvio que hay DOLO en la modificaci贸n del bus, asientos, gps, autorizado a pasajeros por ser antiguo.Exijo la revisi贸n y estado del servicio del bus, asientos que no corresponden, permisos, etc. En lo personal, aunque no es significativo la devoluci贸n tendr谩 que devolver el valor de la diferencia de salon cama a clasico, por DOS pasajes ($17.500 - 8.990, cada uno $8.510, total por dos $17.020), sin considerar que viajar en ese estado estoy enfermo de hernia discal y resfriado. Debe haber sanciones por las malas pr谩cticas y con "mala intencion de modificaci贸n del bus" por Ministerio de Transporte, fiscalizaci贸n, etc. Esto no quedar谩 impune, se dar谩 a conocer y copia por Redes Sociales, copia sernac, carabineros de Chile. Tambi茅n debieran haber indemnizaci贸n a los demas pasajeros como ejemplo de la mala conducta de la empresa. Si no hay resultados se entregar谩 fotos a Televisi贸n, que les aseguro que s铆 estaran interesados...Debe haber ejemplo de los derechos de los pasajeros, y para ello existen "RECLAMOS Y SANCIONES" para que no abusen y quede impune, sin mencionar ademas del lucro por los 60 pasajeros (15 adicional y sobreprecio del servicio), piensen cu谩nto es (alrededor de 700 mil pesos, por cada mala practica o "reemplazo").Espero se me ponga atenci贸n. gracias.Francisco [email protected]. adjunto fotos de prueba de estado e informaci贸n del bus.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Lo etico es compensacion económica a todos los pasajeros por poner bus clasico es vez de Salon Cama, por lo menos yo exijo el de mi hijo y mio. Dar disculpas a todos. No VOLVER a hacer esas malas prácticas, es mala imagen para la empresa, si lo hacen de nuevo se denunciará Television para hacerlo público.
Se deja constancia si no hay resultados en una semana de lo exijido se entregará fotos a Sernac, Ministerio de Transporte, RRSS, Televisión, etc.
Autor: F.L.
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