Atraso de 1 hora

Llevo esperando más de una hora el bus de las 4:30 de la madrugada,con destino de alto hospicio hacia Arica, tengo que estar a las 9 de la mañana trabajando y por culpa de estos, no llegaré a la hora y nadie me devuelve el dinero. Si me despiden de mi trabajo los grandes culpables será la empresa Pullman Bus por no cumplir con los horarios, necesito la devolución de mi pasaje, y solicito que sean más responsables con los horarios nosotros estamos contratando un servicio pagamos para poder viajar y no pidiendo regalado.