Mala atencion chofer

El día martes 25 de noviembre del 2025, en viaje de retorno desde Santiago en la unidad 362, hasta Villa Alemana, siendo las 15:05 horas, el chofer del Bus básicamente ordenó bajar a los pasajeros restantes en el paradero del centro de Villa Alemana (Sector Unimarc. Paradero 6) siendo que el destino final y último paradero es el paradero 5 del "Rotary" que es el paradero "oficial" de la línea. Esto previa averiguación que así era. Ante mi reclamo al chofer, se comportó violento, principalmente por su físico y fuerte voz, tratando de imponer con su forma de ser. Le faltó empatía y ser consecuente en preocuparse de dejar a los pasajeros en el terminal deseado, ya que para llegar a mi vehículo de transbordo para llegar a mi casa, me quedaba distante. Sobre todo al recorrer distancia no deseada, por problema de lumbago. El chofer, a parte de su baja presentación personal, demostró un mal trato a los pasajeros, de lo que fui testigo al tratar duramente a una dama en el terminal Pajaritos al abordar el bus. Fue duro y enérgico en el trato con esa Dama, faltando disciplina educativa de buena atención al cliente. Teniendo yo conocimientos de sicología, detecté un comportamiento errático en este chofer, ya que no dejaba exponer el problema , interrumpiendo el reclamo verbal, alzando la voz y con los ojos encendidos con clara evidencia de estar bajo tratamiento médico, ya que personas con falta de control alzan mucho la voz, teniendo un trato de dominio por presencia al hablar fuerte. Recomiendo enviarlo a cursos o clases de educación en atención al cliente e indicar a toda su flota que el paradero 5 "Rotary" es el último en dejar pasajeros. Indicándolo en el momento del arribo desde Santiago. Asimismo, mejorar la presentación personal de choferes.