Devolución dinero

Informar que el bus con salida el 19 febrero 2025 a las 23:30 desde Antofagasta con destino Vallenar nunca llegó hasta las 04 AM. Esperamos hasta las 4 am del 20 de febrero sin éxito, por lo cual debimos subirnos a otro bus de otra empresa,,, ahora necesito nos indiquen proceso por devolución de dinero, de antemano Muchas gracias, de inmediato les adjunto los pasajes perdidos y no utilizados.Nota: total 02 pasajes de $35.400 c/u ==> Total devolución $ $70.800.-