Bus no paso

buenos dias mi nombre es Aldo Torrejon, el dia de ayer martes 21 de enero tenia pasaje a las 01:15 de la madrugada en Coquimbo.por motivos personales llegue al terminal a las 21:00 hrs a esperar mi viaje.a la 01:00 de la mañana llega un bus pullman con rumbo a Santiago, me acerco al chofer y le pregunto por mi bus y me dice obviamente que no tiene idea.sigo esperando mi bus y nada nunca paso.yo hoy miercoles tengo que estar subiendo a mi trabajo a las 17:00 hrs en sierra gorda, por lo que me estoy moviendo por todos lados para tratar de llegar a esa hora.ya que si no llego me pueden despedir, por culpa del bus que nunca llego, buscamos bus a esa hora para el norte y nada, ahora ando desesperado buscando alguna solucion para poder llegar a mi trabajo.ruego investigar este asunto y devolverme mi dinero, de lo contrario voy a reclamar a todas las instituciones involucradas, por que es mucho el daño que hicieron.esperando una respuesta positiva desde ya Muchas gracias.