Compra de pasajes

El día de hoy compre unos pasajes para salida hacia Diego de Almagro desde copiapo a las 07:00 la cual el sistema realizó todo el procedimiento debido al momento de descargar el pasaje el horario era distinto al que yo compré fui a ver qué sucedía al mismo terminal le mostré al encargado en ese momento de ventanilla que la momento se ingresar al sitio web de Pullman Bus me descargaba erróneamente la compra de mis pasajes en otro horario la cual el me dijo que no podía hacer nada que tenía que llamar en un horario hábil ya perdiendo los pasajes ya comprados y me dijo que volviera a comprarlos por el sitio web ya que la sucursal se encontraba sin sistema para venta de pasajes nuevamente ingrese a la compra de pasajes y ya el horario del bus no salía habilitado nuevamente me acerque al encargado me dijo que tenía que esperar la máquina y hacer la compra directa con el conductor la cual se me volvió a cobrar los 3 pasajes y por un precio más elevado del que yo compro por sitio web.