Retraso

Estimados/as:Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo formal respecto al servicio de transporte terrestre de la empresa Pullman Bus, correspondiente al viaje programado para el día sábado 14 de junio , con salida desde Calama hacia la serena en el bus de las 20:00 hrs. Yo y mi madre nos vimos afectadas por este cambio tan repentino y sin respuestas. lamentablemente, el bus no salió en el horario indicado, sino que inició su viaje a las 21:30 hrs, generando una demora de 1 hora y 30 minutos sin aviso oportuno ni justificación clara. Esto me ocasionó consecuencia en los tiempos personales Dado que este retraso afectó mi planificación y derechos como pasajero, solicito una compensación económica razonable por el incumplimiento del servicio contratado.