Atención al cliente

08/11/2025 a las 13:40 (sábado)Me dirigí a la casilla para tomar pasajes a Quilpué, quien me atendió fue Antonieta Cabrera Gonzales, le pregunté cuál era el bus más próximo y me contestó que a las 14:20 (yo en ese momento había llegado a las 13:30) por lo que exclamé: Ohh tan tarde ¿y no de verdad no hay otro más próximo?, a lo que ella me dijo que con un tono y gestos de indiferencia: tendrías que consultar al lado (otra empresa) y pagarlo, yo le dije que no gracias porque ya está pagado el de Pullman, y me empezó a decir que no tenía que tratarla mal. Dejó mi boleto al lado y empezó a hacer otras cosas, le empecé a decir que al final si tomaría el de las 14:20 pero no me hacía caso, me tuvo 7 minutos parada y en ese rato yo le decía que si por favor me atendía. Cuando le pregunté cuál eran los asientos con ventanas me empezó a decir: Ay linda las de siempre!, y fue ahí que me pasó el boleto de mala manera. Lo peor es que yo cuando termine la compra hice una llamada para avisar a la hora que llegaría, al terminar la llamada empezó a decir: toma la foto!! Tómala que te quiero ver!! delante de todos los que estaban haciendo fila, yo me acerqué a la casilla para mostrarle que no le había tomado ninguna foto, y me trató de ******a que no sabía lo que hacía.Netamente no le tomé foto seguir el mal rato pero las ganas no faltaron, pésima atención al cliente, con tonos burlescos y gestos muy desagradables, quiero una respuesta de Pullman bus para que se haga cargo de las personas que ponen al atención al cliente ya que mi experiencia con Antonieta Cabrera Gonzales un día sábado a las 13:30 fue pésima y trato muy mal al cliente. Fui a hablar con los guardias de seguridad por si ella a tenido problemas antes y TODOS me confirmaron que ella es una persona conflictiva y que no hace buena atención al cliente.Sus rasgos son: mujer de unos 50 a 60 años aproximadamente, de cabello ondulado, con canas, usa lentes ópticos, delgada.Me atendió en el asiento de la derecha en la estación Pajaritos.Dejó la foto del boleto que ella emitió, y exijo como cliente que le ha tocado últimamente viajar que hagan algo con ella para que la próxima vez tenga una buena experiencia con Pullman Bus.