Malas condiciones del bus

Buenas tardes, junto con saludar expreso un total descontento con el servicio entregado por Pullman Bus costa, en dirección Santiago a San Antonio, considerando que el bus que me tocó subir está demasiado, con sus fundas de cubre cabeza manchadas y rotas, de igual forma hacer presente lo más desagradable del viaje, el baño se encuentra asqueroso, con un olor a orina que se trasmite por todo el bus, desconozco si la responsabilidad es del conductor, pero como empresa deben hacerse cargo de estos malos tratos hacia sus clientes, considerando que el precio del viaje no es menor, hoy 21NOV2025, tuvo un valor de $8.000, siendo un valor elevado para la calidad de viaje que proporcionan, dejo mi contacto en caso de requerir mayor información.Saluda a UD., Juan Ramírez Ampuero.19142xxx-x+56959697427