Varias faltas

bus tomado en terminal San Borjas en Santiago hacia Iquique el dia 8 de octubre 20251. llega con 45 minutos de atraso ,tenia que salir a las 10 de la mañana y salio 10:452. nos dijeron en los puntos de venta de Pullman que tendria durante el viaje varias paradas, y en La Serena o Vallenar pararia mas tiempo para que la gente pudiera comprar algo para comer o beber ,lo que no se hizo nunca pues paraba y teniamos que correr para comprar algo e incluso se subio un vendedor y lo hicieron bajar y no pudo vender nada3. el trato del auxiliar hacia las personas mayores no era digno ni tampoco hubo preocupacion por las necesidades personales de cada uno .4. el bus estaba sucio y su baño no tenia agua een el labamanos y el water estaba lleno de confor usado5. el aire acondcionado funciono a veces y en la noche se puso la calefaccion muy fuerte ,y por un largo tiempo ,lo que conllevo a que el aire en el segundo piso estuviera irrespirable con personas muy resfriadas lo que hacia un cultivo de microbios en el aire ,por lo que se pidio que se pusiera el aire frio para poder sentirse mas o menos agradable .6. las luces de lectura no funcionaban y por otro lado las luces de direccion de pasillo eran para el punto de varios pasajeros ,muy fuerte .7. hay un termo que generalmente funciona en el 2 º piso en este bus no funciono nunca.8. los choferes al decirles loss problemas ,solamente decian ,"reclamen en la pagina de internet" y no contestaban cordialmenteComo conclusion tuvimos una pesima experiencia de viaje con una empresa que tiene tanto tiempo en el rubro de traslado y que por estos motivos me siento defraudado y muy enojado con ustedes