Buenas tardes
Con respecto al reclamo no se nada, mi intención es que no vuelva a ocurrir a mi y a otras personas porque es muy desagradable y crea un mala imagen de su empresa.
Autor:
🙁 No Se Nada
29 Septiembre, 2025 - 12:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 12, Septiembre 2025
- Número: 1088000
Reclamo por reventa y mal uso de pasajesMe dirijo a ustedes para manifestar mi profundo malestar por lo ocurrido en mi viaje en el bus con matrícula JFTJ75.Al llegar a mi asiento, este se encontraba ocupado por otra persona que no contaba con pasaje. Según lo señalado por ella, había entregado dinero directamente al auxiliar, lo que claramente corresponde a una situación de reventa o mal uso de los pasajes.Al exigir mi derecho y mostrar mi pasaje, solicité que la pasajera acreditara el suyo, lo cual no pudo hacer. Aun así, el auxiliar intentó minimizar la situación, pidiéndome que esperara de pie hasta que la pasajera llegara a su destino y se bajara, desentendiéndose por completo de su responsabilidad.Solo después de insistir con firmeza y exigir mi derecho, el auxiliar accedió a retirar a la persona de mi asiento para que yo pudiera ocuparlo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Considero esta situación inaceptable, ya que vulnera mis derechos como pasajero que paga por un servicio, genera incomodidad y desconfianza, y además evidencia una falta de control y seriedad por parte del personal.
Solicito que se tomen medidas inmediatas frente a lo ocurrido y se fiscalicen estas prácticas para que no vuelvan a repetirse.
Autor: Y.C.
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