No respetar pasajes de adulto mayor ni estudiantes

Se compraron pasajes los angeles - salto del laja origen Vega techada y la vendedora no respeto el pasaje de adulto mayor menos estudiantes y cobrando pasaje completo sin rut de verificación agregando que no se puede hacer el descuento de ambos cuando en todos los servicios se debe respetar a los valores de adulto mayor y estudiantes. Más no pidió rut para la entrega de boletos y eso no se puedes hacer en caso de accidente todo pasajero debe llevar el rut de su asiento y muy mala la atención y la respuesta de la cajera no es por el dinero ni nada pero deberían respetar los adultos mayores y los estudiantes adjunto una foto del pasaje ya qué fueron comprados 7 pasajes de adulto por qué no respetaron la tarifa de adulto mayor ni estudiantes se fueron comprados desde el asiento 5-6 ,7,9-10,11-12 espero que mejore el servicio de la Vega techada los días domingo y se respeten los valores de los pasajes para adultos mayores y estudiantes de ante mano Muchas gracias ?