Ineficiencia del personal y la empresa.

Viajé en un bus desde Valdivia con destino a Viña del Mar, al parar en el terminal San Borja del Santiago me dirigí a un auxiliar que me indicó que era quien manejaba para preguntarle si era posible que me pudiese bajar al baño y a comprarme un agua rápidamente, ya que con anterioridad había solicitado que pudieran abrir el baño que se encontraba desde hace rato cerrado y no tuve respuesta. Al bajarme, no pasaron más de 5 minutos en lo que me demoré en comprar el agua y veo que el bus se había ido. Realmente una pésima experiencia porque uno espera la mínima preocupación además que me dijo que el se encargaría de esperar a lo que ibamos y que no había ningún problema en que bajáramos. Afortunadamente pude encontrar un bus en poco tiempo y tenía quien pudiese recibir mi maleta en el terminal, ya que se quedo arriba del bus. Espero que puedan hacerse cargo de estas situaciones ya que fue una muy desagradable primera experiencia junto a la empresa. Cuando llegó el bus y mi mamá se dirigió a hablar con el encargado del viaje tuvo un muy mal trato de parte de él, quien le dijo que no era problema suyo y no nos ofreció ningún tipo de solución.