Sin cinturones de seguridad

Por medio de la presente, deseo manifestar un reclamo formal por una grave falta a las condiciones mínimas de seguridad en uno de sus servicios.El día de hoy, 26 de enero de 2026, me encuentro viajando desde Santiago a Santo Domingo, en el bus con patente KTYX46, con horario de salida a las 18:05 horas. Me encuentro ubicada en el primer asiento, junto a la ventana, y he constatado que el cinturón de seguridad no funciona. Consulté a la persona sentada a mi lado y su cinturón tampoco se encuentra operativo.Considero esta situación extremadamente grave e irresponsable, ya que el uso de cinturón de seguridad es una medida básica y obligatoria para reducir el riesgo de muerte o lesiones graves en caso de accidente. Viajar sin este elemento aumenta considerablemente la peligrosidad del trayecto.Viajo habitualmente con la empresa Turbus y nunca me había ocurrido una situación similar. Esta es la primera vez que viajo con Pullman Bus y me encuentro con una falta tan grave en materia de seguridad, lo cual resulta inaceptable para un servicio de transporte de pasajeros.Exijo que se realicen revisiones exhaustivas de seguridad a la flota, y que se adopten medidas concretas para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse, ya que ponen en riesgo directo la vida de los pasajeros.Cabe señalar que este reclamo está siendo realizado durante el trayecto, por lo que solo queda esperar que no ocurra ningún accidente mientras se viaja en estas condiciones.Quedo atenta a una respuesta y a las acciones correctivas que correspondan.Atentamente,Francisca Rodríguez.