- Puerto Montt, Chile
- 10, Octubre 2023
- Número: 996041
demora excesiva y no contactibilidad
PRESENTE
Estimados , el dia 5 de octubre ( hoy es 10 del mismo mes) se envió por PULLMANCARGO un quincho que compre en la ciudad de CHILLAN , se entregó en oficina ese dia para enviar a la ciudad de Puerto MOntt.. u desde entonces no he sabido nada ... desde la pagina me indica que el paquete ( 5 bultos) que tienen un costo de envio de casi 100 mil pesos , no ha salido de chillan y en la oficina simplemente no contestan los telefonos , al llamar al call center sale una grabación que indica que por la "EMERGENCIA del COVID " se estan demoranfo mas... cabe indicar que la alerta sanitaria se levantó en el pais hace mas de 1 mes y parece que no les avisaron ...es un servicio deficiente en cuento a contactibilidad y seguimiento del transporte por lo que recomiendo y obviamente no volveré a utilizar este servcio de courrier..
Objetivo:
Obtener una solucion
que se contacten o contesten los telefonos..
Autor: R.M.