- Valparaíso, Chile
- 27, Diciembre 2014
- Número: 308941
Mal trato de conductor
PRESENTE
El día 26 de Diciembre, a las 19:00 hrs. en bus desde Santiago a Villa Alemana, en un principio se produjo un desorden total del ánden, del cuál salia el bus, se pregunta a todos los auxiliares de tierra y nadie es capaz de dar una respuesta concreta de la salida del bus.Chofer "Jorge Céspedes" de muy malas maneras indica qué paraderos parará en Quilpué, diciendo que en parada "Pucón" NO PARARÁ, sin embargo, lo hace con un pasajero, transguediando lo indicado en la salida de Santiago, haciéndolo una empresa poco seria, ya que no cuentan con auxiliares, lo que conlleva que uno no lleve equipaje en el maletero, y así evitar posibles hurtos de pertenencias al no existir alguien que dirija cierta situación. Haciendo del viaje, un interminable infierno, soportando maletas y bolsos encima de uno, dentro del bus.Considero que una empresa para otorgar un buen servicio, por el cuál uno está pagando una suma considerable de dinero por cada viaje, es una verguenza que no se les haga un curso de trato de cliente a los choferes, que trabajen de malas ganas y más encima emitan comentarios inapropiados a nosotros quienes mantenemos dicha empresas de servicio.Pullman bus debe reinventarse y volver a hacer como era antes, una empresa con excelente servicio, no una empresa lucrativa como lo es ahora, impersonal y con personal inapropiado para los cargos (de chofer sobretodo).
Autor: N.D.