- Cartagena, Chile
- 10, Diciembre 2015
- Número: 356334
Mala atención y no cumplimiento en horario de salida.
PRESENTE
Con fecha 10 Dic 2015Compro pasajes con destino a Cartagena. horario de Salida 9:30Horario que no se cumple por lo tanto consideró que es una falta de respeto al usuario.Estoy viajando constantemente ,hoy también tuve que viajar además con los bultos y bolsos en el asiento porque el auxiliar estaba solo en la partida del bus y dice que no hay quien se baje a entregármelos . Situación que no corresponde porque es impresentable que el bus no lleve Auxiliar.. Imagínense la incomodidad que esto significa.Además que sacan con mostrar un vídeo que dice bien claro que los bultos se transportan en el maletero por lo tanto hay contradicción porque en la práctica No es así . Todas estas falencias. se deben comunicar cuando se compra el pasaje para dar la opción de elegir la línea .porque las condiciones e incomodidad Corren po parte del pasajero que está pagando por un servicio .También quiero expresar mi molestia con respecto al horario el cual no se cumple y denunciar que la falta de respeto son reiteradas porque es impresentable que además dispongan de nuestro tiempo pasando a otro terminal a buscar pasajeros.y retrasando la salida alrededor de las 10:00A la espera de su respuestaPara mejorar el Servicio y el buen trato al Usuario
Autor: M.M.