- Temuco, Chile
- 27, Enero 2015
- Número: 312781
Pésimo servicio, pésimo bus, pésima atención
PRESENTE
compré unos pasajes con destino a Viña del mar desde Copiapó ida y vuelta. Al ir, el bus llegó con una hora de retraso y nadie dio ninguna explicación, groseramente decían espere 1hr. El bus venía con el baño en mal estado y se filtraba el olor a orina por todos lados, al comentarle al auxiliar sobre el asunto, se defendía diciendo que la empresa no le daba los insumos para limpiar y que era él quien debía costearlos por lo que "no le alcanzaba".De regreso, el bus llegó hecho un horno, traía descompuesto el aire acondicionado y, unos pocos kilómetros después en La Calera, se detuvo y el auxiliar gritó: "hasta aquí no mas llegamos, bájense todos", sin dar ninguna explicación sino hasta que hablando directamente con el conductor explicaba sólo a quienes preguntaban que el aire acondicionado estaba malo y por eso no se podía seguir. Tuvimos que esperar por más de 2 horas y media hasta que llegó otro bus. Al llegar a destino, el retraso total fue cerca de 3hrs de lo programado. Ninguna disculpa, ninguna compensación.
Autor: V.F.