Perdida equipaje

viaje el 29 de junio 2015 a las 18:10 hora de salida del bus desde barrancas, san antonio hacia santiago terminal alameda, llegamos como a las 7:55 a stgo. y como estaba con mi bebe de 8 meses y un par de bolsos arriba espere para bajar por que la gente se amontona en el pasillo del bus, cuando logre hacerlo al ir a buscar mi equipaje solo estaba el coche de mi bebe y el bolso de otra persona, el auxiliar solo comentaba que la gente se abalanzo a buscar sus bolsos y no le dio tiempo de comprobar el ticket, deje la constancia respectiva de lo que llevaba mi bolso pero como comprenderán es la mayoría ropa de invierno de mi bebe y no puedo estar esperando a que la empresa se digne a hacerse responsable, necesito una solución ahora ya!!