Mal trato y mala información

Bueno primero quiero decir que hace muchos años que no viajaba y este fin de semana (viernes 20 hasta domingo 22 de Marzo) viaje por primera vez después de tantos años pensando que el servicio seria igual que antes ya que no dan ninguna Información mas antes de comprar pasajes.Día domingo 22 de marzo viajaba a santiago tenia pasajes a las 17:40 de la tarde al momento de estar ya sentada partió el bus yo tranquila esperando a la persona que chequeaba el asiento y preguntando que en donde se bajaría eso pensé por que cuando viajaba era a si incluso anotaban nombres y teléfonos por si llegaba a pasar algo resulta que al ver que no había tal persona y solo estaba el chófer le dije a la persona que iba al lado si le podía decir al chófer que que en donde me podía bajar para ir hacia peña flor le pedí ese favor a la persona que iba al lado mio ya que iba con mi hija de 2 años que estaba durmiendo, la persona que iba al lado mio le pregunto al chófer que en donde me podía bajar y en ese entonces el chófer le dijo que me podía bajar en el cementerio de malloco. entonces la persona me aviso donde me podía bajar y yo dije a que bueno entonces al momento de estar llegando con mi hija en brazos durmiendo y un bolso abri la puerta para avisarle al chófer que me bajaría en el cementerio de malloco y el chófer con muy malas ganas respondió pero como a mi nadie me dijo nada mira donde estoy tengo que cambiar de autopista y yo le dije pero si estamos por llegar en la otra pista no viene nada de autos y dijo hay ya se cambio y dijo ya bájese luego y le dije que traía bolso y me dijo pero como si usted tiene que traer el bolso arriba del bus que el no sacaba nada de bolsos y yo le dije caballero traigo tremendo bolso mas un coche yo no tenia idea de eso y por lo que se que no se puede dejar bultos tan grandes y en eso me dijo no súbase la llevo al terminal no mas yo no ago nada mas y le dije pero caballero estoy sola con mi hija me están esperando como voy a llegar sola al terminal con los bolsos entonces cerro el bus intento avanzar abrió nuevamente la puerta y me dijo ya bájese apurándome el se bajo abrió donde están los bolsos y dijo ya po pase me los ticket rápido rápido con un tono de voz y otro Trato y le dije que me esperara y tampoco esa no eran maneras de tratara una mujer en ese entonces saco el coche y dijo que otra cosa mas pero todo fue malos tratos y dijo varias cosas mas entonces le dije que había otra maleta la saco y la tiro al suelo hay ya me arte y le dije que esa no eran tratos para una mujer y sobre todo estando sola con una niña de 2 años viéndolo todo obviamente después se fue.PATENTE DE BUS : FY TL 60 VIAJE DE SAN ANTONIO HASTA SANTIAGO HORA QUE TOME EL BUS 17:40PD: MUY Mala INFORMACIÓN Y MUY MAL Trato POR PARTE DEL CHÓFER HACIA UNA MUJER QUE IBA SOLA CON SU HIJA PEQUEÑA Y QUE POR LEY NO SE DEBE TENER BULTOS GRANDES POR QUE PUEDEN CAUSAR ACCIDENTE