Lo que compre no fue lo que me ofrecieron a ultima hora.

DETALLE DE TRANSACCIÓN: FECHA 22/11/2015.MEDIO DE PAGO WEBPAY. COD. AUTORIZACIÓN 497684. TOTAL COMPRA 107.640.Con fecha 22 de noviembre compro pasajes para viajar con mis 2 hijos y mi novio a OSORNO, al llegar al terminal de buses el día 26 de noviembre con hora 22:30. Llega un bus X de dos pisos (antiguo) con letrero de pullman bus, extrañados subimos al bus (NO TENIENDO OTRA OPCIÓN) AL LLEGAR A NUESTROS ASIENTOS ( 49,50,51 Y 52) QUE COMPRAMOS EN FILA RECTA ___________!! estaban en orden: dos adelante y otros dos atrás, al llegar la hora de dormir los asientos 51 y 52 no tenían frazadas, llamamos al asistente de bus y nos dice que no tienen disponibles para esos asientos (morimos de frió yo y mi novio para abrigar a los 2 niños)El baño estaba asqueroso lleno de orina por todos lados, el ruido del motor era insoportable. SIN MENCIONAR QUE LA HORA ESTIMADA DE LLEGADA ERA ALAS 8:20 DE LA MAÑANA DEL DÍA SIGUIENTE: 27/11. Y LLEGAMOS A LAS 10:30.lo QUE MAS ME PARECE PÉSIMO DE TODO ESTO ES QUE NO TENGAN DISPONIBLE FRAZADAS EN UN BUS NOCTURNO Y EL BAÑO EN PÉSIMAS CONDICIONES HIGIÉNICAS.ESPERO QUE PARA LA PRÓXIMA VEZ QUE VIAJE EN BUS SEA LO MAS PARECIDO A LO QUE ME OFRECEN AL MOMENTO DE REALIZAR MI COMPRA ONLINE.