Mal servicio, maquinas en pane

Origen : Puerto Montt a Valparaisodia 13/10/2015 19.30 horasAl estar ya en el bus, el chofer nos indica que no habra auxiliar por lo que no tendremos servicioel bus no traia mantas para la noche, no tuvimos ningun tipo de colacion para un viaje de 14 horas.Durante la noche paro en repetidas oportunidades en la carretera.Al llegar a Stgo. despues de salir del terminal San Borja, el bus dio 2 vueltas ,al reclamo de los pasajeros , el chofer nos informa que hay un desperfecto mecanicopor lo que tendriamos que cambiar de bus lo que significo cambiar maletas bajo fuerte lluvia.Ambos buses con asientos muy desgastados ,En el 2do. bus, recien se nos entrego una colacion.Es lamentable que una empresa que tiene prestigio , de tan mal servicio, que no renueve sus maquinasy no reemplaze como corresponde al personal que falla.Georgina Almarza G.