Perdida de pasaje

Buenas tardes soy katherin viaje a limache el fin de semana el cual ayer martes 22/09/15 tenia que viajar a stgo pero tube que quedarme aya por urgencia llame a la oficina de limache y me dijeron que lo cambien la en venta de pasajes lo castro quebrada alvarado fui a las dose cuatro horas antes por que tenia a las cuatro el pasaje lo cual la oficina de lo castro vive cerrada me dirigi a olmue a las dos de la tarde y me dijeron que no me lo podian cambiar tube que conseguirme plata para venirne hoy 23/09 ya que me dijeron en olmue que el pasaje se perdio que puedo hacer nesecito una respuesta para la solucion por que cada ves que uno quiere comprar o sacar pasajes en la oficina de lo castro quebrada alvarado esta cerrada y es siempre no ahora no mas Muchas gracias mi celular es el 84179576