Corte de pasaje de regreso indebido

El día viernes 20 a las 19:30 horas compro pasaje ida y vuelta a la empresa reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus costa hacia villa alemana, pero el señor que corta los ticket al subir va y me corta los dos tocket de ida y el de vuelta, lo cual por su estado de apresurado ni miró los pasajes, lo cual le indico y no me hace caso y dice que no pasará nada malo, llegó a tomar el bus de villa alemana a santiago de regreso y el señor de la oficina me dice que no sirve y que debo comprar uno nuevo yo soy de Curico y siempre los ocupo , llego a santiago a dejar el reclamo y la señora me dice que debo yo de buscar al señor que me cortó los boletos y que ella lo retaría , esa solución no me parece la adecuada pues yo no ando con tiempo ya que debía llegar a Curico pues trabajo es el colmo que ganen dinero por culpa de un error del señor y yo deba volver a gastar para venirme que pasa si yo no hubiera tenido más dinero pierdo mi trabajo por culpa de sus empleados que porque andaban apurados por salir atrasados ya que el bus a villa alemana salimos a las 19:45 el chófer molesto ni me da ni un minuto, aquí dejo los números de serie 1760942-gtq025568i ida y el de regreso es 1760043gtq025569, según el señor de villa alemana debian de devolverme un pasaje cosa que la dama de santiago dijo que no....me parece que eso es frescura, una aprovechamiento de parte del personal que corta los boletos viendo él que iban los dos pasajes de ida y regreso....pero como estaban apurados, llegó y los cortó, diciéndole !!!!oiga qué hace??? pero ni un gesto de buena voluntad ............siempre viajo desde curico a santiago y de santiago a villa alemana pero su pesimo servicio tendré que irme a la empresa tur bus