Perdida de maleta

Horrible!2 veces me han perdido la maleta, en donde la ultima vez NO QUISIERON REGISTRAR EL RECLAMO POR EXTRAVIO DE MALETA. La señora que me atendio fue una mal educada, ya que no le importaba que la empresa haya perdido mi maleta. ME DIERON LA LISTA DE TODOS LOS PASAJEROS PARA QUE YO LLAMARA SI ES QUE HABIAN PERDIDO SU MALETA....CREEN QUE ESTO ES EL colmo? Mi hermano viajó conmigo y me apoyó en todo, pero esta "señora" lo trató de "WEON" por que él inistía en que le ingresaran el reclamo, ya que esta mujer NO LO QUERIA HACER.Viajé desde Vallenar a Valparaiso, y finalmente mi Maleta ESTABA EN LA SERENA!!!!fue horrible, llevaba mi computador, mi ropa, soy estudiante, y todos mis cuadernos y utensilios personales estaban en mi maleta. Justo el dia en que llegué tenía prueba...imaginense mi estado de animo...HABIA PERDIDO MI Maleta Y NO DABAN RESPUESTA. GASTÉ MAS DE $5000 EN PURAS llamadas PARA SABER SI ES QUE LAS PERSONAS TENIAN MI MALETA. ADEMÁS, COMO HUBO INTERCAMBIO DE MALETA, LA Maleta DE LA OTRA PERSONA LLEGÓ A VALPARAISO...Y SABEN QUE? ni siquiera QUERIAN REVISARLA PARA SABER SI ERA DE HOMBRE O DE MUJER, Y PODER TENER ALGUNA PISTA DE QUIEN ES EL DUEÑO!!!!!HORRIBLE EL SERVICIO!!!!!-----POR FAVOR, NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, SE LAVAN LAS MANOS SI ES QUE SE EXTRAVIA UNA Maleta O ALGO, PIENSEN EN EL MAL RATO QUE LES PUEDE PASAR LUEGO, PENSANDO QUE AHORA MAS QUE NUNCA HAY MUCHOS TURISTAS, Y AHI SÍ SERÍA PEOR ----