Tarifa de estudiante

durante el mes de enero he viajado en el bus que sale a las 5.50 am desde parral hacia talca-santiago primero que todo yo me bajo en san javier, bueno la cosa es que todos los dias al sacar pasaje me cobran 2000 pero al mostrar mi pase de la TNE primero se molestan y me dicen que no hay tarifa de estudiante y me dicen que sera la ultima vez que me venden el pasaje a 1500 hoy tome el bus a las 6.00 pm y me cobraron 2000 porque supuestamente habia subido la tarifa, segundo por lo que tengo entendido mi pase escolar esta vigente hasta el 31 de mayo de este año y que si el vendedor de los boletos me niega la tarifa de estudiante seran sancionados, la verdad siempre eligo esta empresa por los horarios.