Incumplimiento del servicio

hoy mientras tomaba el bus en Valparaiso el personal a cargo del bus EJE(42) que salia a las 21:14 con destino a santiago, permite que un hombre en completo estado de ebriedad suba al bus, cosa que a mi parecer no deveria ser permitido por la empresa. a todo esto durante el trayecto a este hombre le sono el celular unas 10 veses aproximadamente por la cual yo y varios pasajeros le solicitamos que porfavor pusiera su celular en silecio para un viaje tranquilo a lo que este se nego rotundamente, con palabras inadecuandas faltando el respeto a todas las personas que educadamente le pediamos que porfavor apagara o pusiera en silencio su celular a lo que nos hizo hablar con el auxiliar del bus que con estas palabras se dirijio al hombre " usted sabe en las condiciones que nosotros lo dejamos subir" cosa que a mi parecer lo encuentro inapropiado tanto como para el pasajero que iva a su lado como el resto de los pasajeros. este reclamo tambien lo podre con la inspeccion de transito ya que encuentro un falta que suba gente en estado de ebriedad al bus.