Bajar a i madre de 83 años

La noche del sábado 17 de julio aproximadamente.. a la media noche bajaron a mi madre de 83 años desde reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus en el que venía viajando desde la ciudad de Pucón, debido a que la persona encargada de la venta de pasajes la envió equivocadamente a otro bus, sin tener la precaución de revisar su boleto el cual yo le había comprado por internet ida y vuelta. El auxiliar del bus al revisar su pasaje tampoco se fijo y posterior a ello en Temuco suben las personas a las que les a correspondía el asiento y la insultaron, humillaron y el auxiliar le exigió el pago de la diferencia del pasaje ya que en el que mi madre estaba era un salón cama. motivo por el cual el auxiliar junto con dos personas más la bajaron a la fuerza del bus, ¿no cree usted que es desmedida la determinación considerando que es una persona mayor?. Afortunadamente desde la empresa JET-SUR la trajeron en forma gratuita desde Temuco a Santiago a los cuales públicamente como familia daremos los merecidos. agradecimientos.Me parece un descriterio de parte del personal de Pull Bus haber dejado desamparada a mi madre expuesta a cualquier tipo de peligro en un lugar desconocido y a esa hora de la noche.lamentablemente.. ella no contaba con el dinero suficiente para cancelar la diferencia solicitada.Exijo a ustedes tomar las medidas pertinentes y necesarias en relación al personal con el cual su empresa trabaja ya que son negligentes, poco empáticos y desconsderados no teniendo ni las más mínima deferencia con un adulto mayor al que que no se le da una explicación que clara. Pero si estoy segura que si le hubiese pasado a otra persona que se pudiese defender la solución encontrada hubiese sido muy diferente.Se aprovecharon de un adulto mayor indefenso. y esto que escribo será enviado a los medios correspondientes. Cecilia Cordero I