Cambio de bus

Estoy muy molesta por que compre un pasaje para atacama vip y resulta que llega un bus clasé. Eso no es nada. Lo terrible es que compre pasaje salon cama que me costo 24990 y de salon cama no tiene nada. Es ultra antiguo, con lo asientos rotos, sin lugar para poner laBebid, osea por el precio del pasaje algo indignante. Minimo cobren mas barato y como es posible que engañen vendiendo en internet un bus que no es. Exigo una compensacion y ovbio ire a sernac por que no es laPrimera vez que sucede esto. Y que no digan que uno debe preguntar 10Mn antes que bus sera porque eso sucede cuando compras pullmas bus ( lo cual tampoco se justifica) pero esta vez claramente decia Atacama Vip y te goElPasaje dondeDicestacama vip salon cama. Ojala responda reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus a este reclamo por que no lo dejare pasar esta vez.