Incumplimiento horarios

Quiero manifestar mi reclamo por el incumplimiento de reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus en sus Horarios de salida y llegada, relacionado con el bus que sale desde el terminal de Granaderos supuestamente a las 15:50 hrs., cosa que nunca se cumple, sino que la salida es a las 16:30 hrs. y sin ningun apuro de los choferes, se toman todo el tiempo del mundo para salir y durante el viaje pasa lo mismo en las paradas pasan hasta 20 minutos de espera, lo cual obviamente significa llegar mas tarde aun al destino. Llevo ya viajando 2 años y siempre es lo mismo.Ojala que puedan ser mas responsables con los horarios, ya que si yo tuviera otra alternativa de bus dentro de ese horario, no dudaria en tomarla.gracias.Max Aguilar M.87299961