Atraso y mal trato

Bus de salida a las 11:10 desde terminal quilpue llega tarde saliendo a las 12:00 solicito a auxiliar quien guarda las maletas que la deje anima ya que tendré que bajar en sector cruce aeropuerto ruta 68 dónde me indica que NO le indicó que es la única opción ya que por el Atraso de ellos voy con tiempo limitado para no perder vuelo, me contesta que debo levantarme más temprano además el conductor me indica que ese no es paradero y que por soo un favor me dejara en el cruce, además me hace viajar con maleta en interior de bus osea en el pasillo, además de auxiliar gritando que debo levantarme as temprano, creo que no es la forma de dar repuestas ya que yo saque mi pasaje al ende dormir de las 10 de la añana y llego con 50 minutos de ŕtraso además haciéndose los lejos tratando me qué era culpa mía el Atraso al aeropuerto.......favor ver el tipo de personal que tienen como asistentes ya que son unos prepotentes y creen que estamos pidiéndole un favor a un horror de ellos.