Pasaje vendidos dos veces

Compre Pasaje por Internet hace mas de 1 mes 1/2 cuando llega el día de viajar hay dos boletos con el mismo numero . Encuentro insólito que por un error de la empresa tenga que pagar platos rotos , en un asiento el cual yo no compre y dejándome donde era lo que había disponible. Cero respeto la explicación fue que hubo cambio de bus y no me traspasaron mi asiento osea ese no es mi responsabilidad que clase de empresa son ??? No recomendaría jamás su línea que desilusión, tomando un servicio mas cómodo por Internet pero ni así son capaces de realizar bien su trabajo ... Pésimo el sistema