Venta de servicios inexistente

Santiago,Estimados Pullman del SurJunto con saludar, hoy he querido darme mi tiempo de hacerles conocer las irregularidades que presta la compañía, ayer 13/08/2017 he tenido mi primera y última experiencia desagradable con Uds.El día 12/08/2017 mi padre muy amablemente se ha acercado a su sucursal en Pelluhue a comprar un pasaje de ida a Santiago, sin embargo, sabiendo de antemano que no puedo viajar en asientos pequeños por mi porte, pregunta si son buses de dos pisos y con asientos grandes, por lo que la vendedora afirma que así son, por tanto, mi padre procede a comprar dicho boleto el cual costo $12.000, siendo un precio mayor al regular, el asiento que me asignan es el 56, al momento de tomar el bus siendo el día 13/08/2017 noto que el bus es de un piso, sin asientos grandes (como fue lo que pedimos y cancelamos), subo dándome por resignado a viajar incomodo, pero ¡Sorpresa! no existe el asiento 56, le consulto al auxiliar y me dice que me siente por cualquier lado que de ahí me acoda, molesto llamo a mi padre a confirmar la información que me había dicho, (yo ya viajando a Cauquenes) me llama la vendedora para que lo comunicara con el auxiliar (mi padre fue a quejarse con ella por vender un servicio y no darlo), este tiene una conversación con ella y al fin de esta me sienta en el asiento 19 y me dice siéntese aquí nadie se sentara con Ud. En mi pensamiento, empiezo a cuestionar que tan así será el hecho, las sucursales podrán vender el asiento al lado mío y no podré decir a nada, dado que no es culpa del otro cliente, dado estos antecedentes me bajo en Cauquenes, compro un pasaje con la competencia la cual si me aseguro lo que me ofrecían, por otro lado, consulto para dejar un reclamo en la sucursal y me dicen los mismos funcionarios que “En pelluhue siempre hacen lo mismo no es el primero que reclama por esto”.Por tanto, desde el día de hoy y por siempre no solo han perdido un cliente, han incentivado a este cliente contar su experiencia donde le sea posible.Esperando que tome conciencia,Saludos Cordiales.