Bus no para en pasarela placilla con pasaje reservado hasta stgo.

El dia de hoy lunes 11 de diciembre a las 6.25 estaba esperando mi bus con salida 6.11 desde viña del mar. (RESERVADO DESDE EL DIA MIERCOLES DE LA SEMANA ANTERIOR). Como es costumbre, mi compañera de trabajo toma el mismo bus y ella es la q me avisa apenas lo toma en el paradero 6 de nueva aurora lo q nos hace calcular entre 7 a 10 minutos su llegada a retirarme Para continuar el viaje con destino a Stgo. Como siempre ella me avisa que el CHOFER DEL BUS ES AVISADO EN SU PARADERO QUE HAY UNA PARADA EN PLACILLA, es decir no creo q el chofer tenga una memoria a corto plazo de no poder retener esa informacion con 10 minutos de anterioridad), basandome en esto se que el chofer definitivamente es quien MANDA Y DECIDE cuales son las paradas a las cuales QUIERE O DESEA DETENER EL BUS, justificando esto que simplemente por la decision de este chofer YO PODRIA PERDER MI TRABAJO, ya que debo ingresar a mi trabajo a una hora determinada como todos los chilenos. AHORA QUE SEGURIDAD ME DA ESTA EMPRESA?, si al final los CHOFERES SON LOS QUE MANDAN?????, esto lo judtifico diciendo que he tenido el Pasaje sin reservar y he estado esperando 1 hora, ya que los choferes deciden no ingresar a la pasarela. (Avisando personalmente en el terminal de valparaiso ya q antes tomaba desdebese destino, como es codtumbre por la poca seriedad de los adminidtrativos me muestran en el computador que los buses iban llenos los dias q no se habian detenido en mi parada, siendo que he estado 1 hora esperando y viendo que los buses tienen asientos disponibles. por lo tanto estamos recibiendo un servicio donde los conductores de las maquinas son los que mandan.Espero una pronta solucion y que dejen de ocurrir este tipo de eventualidades, ya que por dar preferencia a esta empresa puedo perder mi lugar de trabajo porque un CHOFER toma las decisiones.