Trato poco gentil de conductor

El motivo del reclamo es respecto de viaje realizado el dia 23-07-2017 a las 21:45 hrs, junto a mi familia compuesta de dos personas, para comenzar el bus llega con retraso de aprox. 10 minutos de acuerdo itinerario previsto según lo indica compra de pasajes desde la ciudad de nva. imperial a stgo. al momento de abordar la maquina el sr. conductor LUIS MEDINA, nos empieza a apurar en una forma poco gentil y amable, posteriormente antes de subir a la maquina nos da una instrucción respecto a el equipaje de mano, respecto a robos hechos de frazadas y cojines, y que mi bolso era responsabilidad mía, desde mi perspectiva atenta a mis principios de una familia honesta y humilde, espero que de vuestra empresa a este señor se de le una medida disciplinaria o bien una inducción o capacitación respecto a un trato amable y gentil hacia los clientes que prefieren vuestra empresa., patente de maquina CHRJ 62 2143.Esperando tenga una buena acogida, atento a comentarios.